Preguntas más frecuentes

Cuando las ventanas dejan de responder, no podemos mover el puntero del mouse o el escritorio se congela, es reiniciar el Explorador de archivos.

Usar CTRL + ALT + SUPR y luego seleccionar el Administrador de tareas. Luego, una vez que tengas abierta la ventana

Hacer click en "Archivo" >> "Ejecutar nueva tarea" y escribimos explorer.exe y posterior clic en Aceptar (como se muestra en la imagen)